Všetky riadiace jednotky z produkcie našej spoločnosti obsahujú archív porúch a prevádzky, preto je servisný technik schopný identifikovať poruchu zariadenia priamo na displeji zariadenia a previesť potrebné kroky, čo skráti servisný zásah na minimum.
Na základe informácie z ovládacieho displeja, je aj používateľ schopný identifikovať poruchu a po telefonickom nahlásení odstrániť niektoré bez potreby servisného technika, alebo poskytne konkrétnu informáciu a servisný technik je schopný prísť na zásah pripravený.
